Comment faire un devis travaux/bâtiment qui signe vraiment [Top 20 des conseils]

Vous souhaitez gagner en efficacité lorsque vous faites un devis travaux ? Les devis que vous remettez à vos clients sont le reflet de votre sérieux, votre expertise et votre professionnalisme. Vous avez de l’or dans les mains (ça on le sait déjà), maintenant valorisons ensemble votre savoir-faire ! 

Nous vous donnons tous nos conseils pour réaliser un devis plus efficacement et ainsi gagner du temps. Prenez le temps de bien paramétrer votre logiciel de devis travaux-bâtiment (environ 1h la première utilisation) pour gagner du temps par la suite.

Retrouvez nos 20 conseils pour réaliser un devis rapidement et augmenter les chances de signatures. 

Conseil n°1 : une présentation soignée

Elle vous permettra de vous démarquer de la concurrence. Soignez donc le visuel et  la présentation globale du devis. Choisissez une police unique, classique, lisible afin d’uniformiser l’ensemble. Les mots en majuscules sont à proscrire, car ils réduisent la facilité de lecture (contrairement aux idées reçues). Utiliser un logiciel vous permettra d’obtenir une mise en page professionnelle avec un minimum d’effort et de temps investi.

Comment créer un devis gratuit ?

Vous pouvez vous inspirez de nos modèles de devis pratiques disponibles aux formats Word et Excel.

Conseil n°2 : un devis travaux détaillé et précis

Un devis bâtiment qui explique clairement et précisément ce que vous allez faire (et ne pas faire) vous permettra de rassurer le particulier et d’éviter d’éventuelles incompréhensions pendant les travaux. Ne lésinez donc pas sur les détails et soyez clair : les clients ne connaissent pas forcément le jargon du BTP, évitez donc les termes trop techniques ou expliquez-les entre parenthèses. 

Un élément qui valorise votre devis travaux aux yeux de vos clients : préciser les prestations que vous allez effectuer dans chaque pièce du logement. Rien de tel pour être pédagogue pour ses clients, qui se sentiront rassurés.

Conseil n°3 : Prestations détaillées au bon prix

En proposant à vos clients un devis avec les prix du marché, vous augmentez vos chances de signature. Une base de prix adaptée à votre activité et à votre secteur est donc primordiale pour communiquer les bons tarifs. Chez hemea, nous vous proposons une base de prix accessible en ligne. Vous devez également créer votre propre base de prix en indiquant vos tarifs, les matériaux utilisés et les prix Main d'œuvre / fournitures.

On vous met en garde : Les forfaits à plusieurs milliers d'euros : c’est pratique, c’est rapide, mais ça ne donne pas du tout confiance en votre sérieux.  C’est dommage de perdre la confiance de vos clients sur des détails. 

Conseil n°4 : intégrer des conditions de paiement attractives pour le client

Mettez-vous à sa place. Un acompte trop important à la signature peut faire peur. Etalez donc au maximum vos acomptes, surtout si votre client a vécu des expériences précédentes délicates. Voici ce qu’on recommande chez hemea au sujet des acomptes des devis travaux

En fait c’est obligatoire dans tous les cas, ce qui fait une parfaite introduction au conseil n°5.

Conseil n°5 : Faites figurer toutes les mentions obligatoires sur vos devis

Que doit comporter un devis pour être valable ?

Pour que votre devis travaux soit valable, il faut qu’il comprenne les mentions ci-dessous : 

• mention manuscrite : “devis reçu avant l'exécution des travaux”
• date, référence et durée de validité du devis
• adresse du chantier 
• informations de votre entreprise : nom, raison sociale, statut juridique, adresse de l’entreprise, numéro au Répertoire des métiers, numéro de TVA 
• date de début et durée estimée des travaux
• détail des prestations (quantité, prix unitaire et frais annexes)
• montant global en HT et TTC
• coûts : de déplacement, de la main d’œuvre
• conditions de paiement, de livraison et d'exécution du contrat (rétractation, pénalités en cas de retard)
• procédures de réclamation et conditions de service après-vente (garanties)
• date et signature du client

Conseil n°6 : Notez (engagez-vous sur) le délai estimatif de la durée du chantier

Cette mention obligatoire est souvent oubliée. Pour un devis bâtiment encore plus précis, préciser que ce délai ne comprend pas les options. Veuillez également indiquer que ce délai commence une fois les matériaux choisis et validés.
Si vous êtes confiant sur votre capacité à tenir les délais, et qu’il n’y a pas trop d’incertitudes sur le chantier, engagez vous contractuellement sur une date de livraison, en plus de faire sérieux, cela augmentera votre taux de conversion.

Conseil n°7 : Veillez à l'orthographe

Les fautes d’orthographe peuvent avoir un effet désastreux sur le ressenti de certains clients. Relisez-vous et utilisez des correcteurs d'orthographe disponibles sur internet. Vous pouvez également utiliser un logiciel avec une base d’ouvrages intégrée : les formulations seront déjà prêtes et vous serez certain de ne pas faire de fautes d’orthographe. 

Conseil n°8 : Faites apparaître le prix des fournitures dans votre devis travaux

En mentionnant clairement le prix des fournitures dans votre devis travaux, vous rassurez votre client. Vous pouvez également utiliser des bases de prix (disponible dans notre logiciel gratuitement) ou en acheter chez les acteurs de références comme BatiPrix ou BatiChiffrage. Si le client n’a pas fait de choix définitif, définissez une assiette de prix publics pour anticiper la préparation de chantier. Par exemple, fourniture de carrelage, prix publics indiqués entre 25 et 30€ TTC.

Conseil n°9 : Intégrer votre logo

Le logo de votre entreprise doit figurer sur votre offre. Il a un impact positif auprès du particulier car il montre le sérieux de votre société. Il donne “un visage” à votre entreprise. Cela vous permet également d’améliorer votre visibilité et d’être davantage reconnu. 

Vous pouvez trouver des sites pour faire des logos gratuits ou à moins de 20€ en quelques minutes. Soyez assurés, c’est un investissement rentable !

Conseil n°10 : Soyez rapide pour rédiger et transmettre votre devis travaux

Effectuer rapidement votre devis bâtiment pour le transmettre dans les 48h augmentera votre chance d’obtenir le chantier. En moyenne, un devis envoyé sous 48h augmente de 40% le taux de signature. Alors ce n’est pas parfait, mais si vous avez de la concurrence, cela permettra de valoriser votre sérieux.  

Avec le logiciel de devis travaux hemea, votre devis est réalisé 5 fois plus rapidement ! 

Conseil n°11 : Mettez en avant vos réalisations  

Si vous possédez un site Internet ou une page vitrine, mettez-la bien en avant sur votre devis bâtiment. Cela permet au client de consulter vos derniers projets, vos photos avant/après ainsi que les avis. Il sera ainsi rassuré sur le sérieux de votre société.

Un shooting professionnel coûte entre 100 et 250€, cela permet de maximiser l’impact et vous permettra d’être professionnel. Il suffit de 4-5 beaux chantiers avec de belles photos et de bons avis pour commencer à vous différencier.

Conseil n°12 : Bien retranscrire la demande du client

Lors du rendez-vous avec votre client, écoutez attentivement ses envies et n’hésitez pas à lui demander tous les détails nécessaires à la réalisation du devis bâtiment. 

Prenez des notes ! Oui on sait que vous avez tout dans votre tête, mais au XXI siècle, vous pourriez faire : 

• Des photos / vidéos du chantier directement sur votre smartphone
• Dicter vos notes via Siri ou Google Voice, ca marche vraiment essayez 
• Capturer les espaces avec Matterport, des télémètres lasers connectés

En plus de l’effet waouh et de votre expertise, vous allez encore gagner énormément de temps.

L’important est que vous retranscrivez correctement la demande et si vous souhaitez lui faire des propositions, n’hésitez pas à les lui indiquer en option.  

Conseil n°13 : précisez le coût de l'installation des zones de protection et du nettoyage du chantier

Le soin apporté à la protection des parties communes et au nettoyage du chantier permet de véhiculer une image positive de votre entreprise et de vos services. 

Vous pourriez ajouter des textes comme celui-là : 

Mise en protection :
Les chantiers sont par définition  très salissants (gravats, poussière, traces de pas, ...).  Selon les circonstances, votre projet  nécessitera une mise en protection plus ou moins poussée. Par exemple, si vous habitez l’appartement ou si le voisinage est très exigeant, pourra être amené à protéger davantage le chantier avec des bâches, des cartons ou des plaques de bois dédiés à cet usage

Nettoyage de fin de chantier : 

Il s’agit d’un nettoyage simple dont l’objectif est de vous rendre les lieux en état d’utilisation. Ce nettoyage plâtre inclut l'évacuation des déchets et résidus (gravas, bris de vitre, sciure de bois…), le dépoussiérage/balayage/aspiration et le nettoyage des diverses salissures (traces de colles, de peinture…) visibles.

Dans l’hypothèse où vous souhaiteriez un nettoyage en profondeur, indiquez le bien pour que nous puissions inclure le nettoyage/lessivage des murs, la désinfection des sanitaires et de la cuisine y a lieu, Le dégraissage/grattage/lavage des vitres et des rebords de fenêtres, le dépoussiérage et le nettoyage des placards, étagères, et l’aération du logement  

Conseil n°14 : Faites apparaître vos partenaires

Si vous avez développé des partenariats avec des distributeurs ou des marques, faites-les apparaître sur votre devis bâtiment. Cela donnera une idée au client des prix que vous pratiquez et les aidera à choisir les matériaux. 

Conseil n°15 : Mettez en avant vos labels

Si vous possédez des labels, faites-les figurer sur votre devis travaux : les logos et numéros de contrat, labels FFB, CAPEB, RGE, label qualité hemea, etc.

Conseil n°16 : Parlez ! de vos valeurs et de vos engagements

Humanisez votre entreprise en expliquant votre parcours et la passion qui vous anime. Mettez en avant votre expérience, la date de création de votre société ainsi que le nombre de chantiers réalisés. Si c’est une entreprise familiale, dites le ! 

Pour info, voici notre histoire chez hemea :

Conseil n°17 : précisez le déroulement du projet post-signature

Pour inciter le particulier à passer par votre entreprise, démarquez-vous en lui expliquant clairement la procédure après signature : choix des matériaux, plans, interlocuteur,...

Si vous êtes en mesure de créer un planning, cela permettra d’aider tous les intervenants pour le projet.

Conseil n°18 : Relancez votre client

Une fois le devis travaux transmis, un appel vous permettra de connaître son avis et ses éventuelles objections pour pouvoir le rassurer et adapter le devis bâtiment si besoin. Le logiciel hemea vous permet de savoir combien de fois le devis que vous avez envoyé a été consulté par votre client. Vous saurez ainsi exactement quand relancer !

En exclusivité, recevez des notifications en temps réel pour savoir quand le client est en train de consulter le devis. On sait que ça pourrait faire peur et être intrusif, mais c’est tellement efficace d’appeler votre client quand il est concentré dessus, que l’effet est implacable… 

Conseil n°19 : Utilisez un logiciel de devis travaux

Choisissez un logiciel facile d’utilisation qui vous fera gagner du temps dans la rédaction de devis travaux. Sur beaucoup des conseils vu plus haut, nous intégrons énormément de ces recommandations. On a voulu faire le meilleur logiciel, on a travaillé dur, notre logiciel de devis hemea vous permet de vous faire gagner du temps et de l’argent grâce à son système de facturation intégré. Et tous les conseils/accompagnement sont inclus en illimité !

Conseil n°20 : Faites figurer vos assurances

Soyez fier de votre contrat d’assurance. Insérez le logo de la compagnie ainsi que le numéro de police. Vous pouvez également le rajouter en pièce jointe avec tous les documents contractuels. 

Conseil n°21 : Faites des devis travaux "à tiroirs"

Pour vous adapter au maximum aux contraintes budgétaires de votre client et maximiser vos chances de signer, proposez lui plusieurs options en faisant des devis “à tiroirs”. Un devis “à tiroirs” se base sur des prestations standards, auxquelles vous ajoutez des prestations optionnelles ou plus haut de gamme. Votre client saura qu’avec vous il a le choix et que le chantier rentre dans son budget.

Comment hemea va vous faire gagner du temps pour faire un devis travaux 5 fois plus rapidement ? 

Grâce au logiciel de devis travaux hemea, vous gagnez en efficacité. 

• une base de prix accessible pour remplir plus rapidement votre devis bâtiment ou la possibilité de créer et sauvegarder votre propre base de prix
• possibilité de modifier et appliquer une remise
• créer une copie du devis pour l’utiliser pour un devis similaire
• impression et envoi du devis (consultable en ligne par le client)
• création en un clic des factures d’acompte ou de solde
• devis conforme aux réglementations en vigueur

1. Savoir quand vos clients consultent votre devis
   Votre devis bâtiment est consultable en ligne par vos clients. Une fois consulté, vous recevez automatiquement une notification. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez relancer vos clients au moment opportun et ainsi augmenter la probabilité de signature. 
   
2. Recevez vos paiements plus rapidement
   Dès que le devis travaux est signé, vous pouvez générer une facture automatiquement en ligne et l’envoyer à vos clients. Cela vous permet de réduire le temps de facturation et ainsi vous faire payer plus vite. 
   La facture est entièrement personnalisable et vous pouvez définir les modalités de paiement comme vous le souhaitez. 
   
3. Réutilisez votre devis travaux pour d’autres clients et gagnez du temps
   Si vous avez un projet similaire, vous pouvez ré utiliser votre devis en le dupliquant. Vous pouvez également créer des modèles de devis afin de gagner du temps. 
   
4. En cas de problème, une équipe à votre écoute

L’équipe du Club Pro hemea reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur notre logiciel de devis et facturation via le chat disponible dans votre espace client. 

Peut-on annuler ou modifier un devis travaux une fois signé ? 

Une fois le devis bâtiment signé, il n’est pas possible de l’annuler ou le modifier car il fait office de contrat. Cependant, si le devis a été signé au domicile de votre client en votre présence, il peut être modifié ou annulé sous une semaine. 

De plus, si vous dépassez la date de réception du chantier de plus d’une semaine, votre client pourra résilier le devis par lettre recommandée.